方洲博客

访问摄像机开启/关闭智能补光

Thu, 03 Jul 2025 09:59:24 +0800

目前仅可通过Web端配置该功能。

配置路径：配置—图像—日夜转换—补光模式。

亮度调节模式默认自动，红外补光灯和白光灯亮度默认均为100；

手动和自动模式下均可配置补光灯亮度：

1、手动模式下：配置亮度参数即补光灯固定亮度。

2、自动模式下：配置的亮度参数即补光灯自动调节的最大亮度。

界面一

界面二（5.8.X版本）

注：智能补光是白光全彩智能警戒摄像机中增加的补光选项。当发生报警时，补光灯开启1min，记录现场情况。

【提醒】

1、只有支持双补光（白光+红外）的才能支持智能补光！具体以您采购的设备型号详细参数为准，如果您不清楚也可咨询销售人员。

2、智能移动侦测（支持选择人、车）的设备，画面变化检测无法触发智能补光，识别到人、车才会触发智能补光

3、以下设置将导致智能补光无法生效：

1）日夜切换模式为白天

2）自动模式下照度达到可关闭补光灯程度

3）定时模式下超出设定时间范围。

海康球机守望/掉电记忆如何设置？

【网页】网络球机守望设置

√ 普通版本IPC

路径：配置-PTZ-守望

√ 5.8.X版本IPC

路径：配置-云台-守望

1、若需要恢复球机之前的运动：

守望模式选择巡航扫描/花样扫描，守望模式编号选择第几条巡航扫描/花样扫描，保存即可。

2、需要固定在一个位置：

守望模式：选择预置点，守望模式编号选择第几个预置点，保存即可。

守望等待时间：设置的守望等待时间后，没有控制信号到来，设备将自动执行守望的动作。

【NVR 3.0】网络球机守望设置（本地）

路径：主菜单-通道管理-云台配置-PTZ

1、需要恢复球机之前的运动：点击一键控制-守望巡航1或者一键巡航即可。（本地操作只支持守望第一条线路）

2、需要固定在一个位置：点击一键控制-守望预置点1即可。（本地操作只支持守望第一个预置点）

【NVR 4.0lite】网络操作路径

1、首先调出云台控制的PTZ界面

2、然后在预置点这个位置往下拖，找到主菜单，双击一下

3、通过云台上下左右来选择系统设置选项

4、接着点击光圈+代表确定进入系统设置，里面有个运动模式

5、找到运动模式，进到运动模式里面有个守望模式，再点击光圈+确定

6、最后可以通过云台上下来选择需要设置的守望模式及开启守望。

注：如本地设置不了，也可以直接访问球机设置。

【NVR 4.0】网络球机守望设置（本地）

1、需要恢复球机之前的运动：鼠标左键点击画面下方云台控制图标，点击守望巡航1或者一键巡航即可。（本地操作只支持守望第一条线路）

2、需要固定在一个位置：

点击守望预置点1即可。（本地操作只支持守望第一个预置点）

模拟/同轴球机守望功能如何设置？（断电之后恢复到断电之前状态）

在模拟录像机或工程宝上调用第95号预置点，进入球机菜单界面。球机菜单界面：

2. 确定键：云台配置界面的光圈+

3. 取消键：将光标定位到界面上的退出菜单，点击光圈+即可。

4. 上下左右选择键：分别对应云台配置界面的上下左右方向键

5. 切换上一页菜单：对应云台配置界面的左键

6. 切换下一页菜单：对应云台配置界面的右键

7. 调用95号预置点后，选择“系统配置”—“运动模式”，点击光圈+，进入运动模式设置界面。

8. 守望等待时间：上电之后，在设置的守望时间内，无其他控制指令，球机就会执行预设的守望模式指令。守望时间数值越大，等待时间越长。

9. 点击云台的上下键选中“守望等待时间”，按“光圈+”，菜单前出现 “”标志时，再点击上下键调节时间。调节完之后，按“光圈+”，菜单上出现出现“ ”图标，说明已经保存好之前的设置。

守望模式：有多种选择，如巡航扫描，花样扫描，预置点，具体可以根据实际情况进行选择。

10. 点击云台的上下键选中“守望模式”，按“光圈+”，菜单前出现 “”标志时，再点击上下键设置您想要守望的模式。选择完之后，按“光圈+”，菜单前出现“”图标，说明已经保存好之前的设置。

11. 按云台上下键，选择“退出”，按“光圈+”。

海康监控如何通过【网页】修改摄像机验证码

Thu, 03 Jul 2025 09:51:01 +0800

如何通“网页”修改摄像机验证码？

【提醒事项】

摄像机≥V5.4.5版本，球机≥V5.5.0版本支持网页查看萤石云验证码。

1、建议将摄像机更新至最新版本，网页访问进入配置-网络-高级配置-平台接入/设备接入-查看/修改验证码。

2、若您的摄像机当前版本不支持修改验证码，可查看是否有对应升级程序。海康产品的“升级包/固件程序”在哪下载？。

【操作步骤】

您可通过网页访问摄像机（如何网页访问摄像机？）

界面一：

进入配置-网络-高级配置-平台接入/设备接入-萤石云-查看/修改验证码。（如下图所示）

界面二：

进入配置-网络-设备接入-萤石云-设备令牌/设备令牌（无验证码）。（如下图所示）

注：IPC5.8.0版本开始，平台接入下方无设备令牌的验证码的显示。

猜您可能感兴趣：用户令牌和设备令牌的主要区别？

升级包下载，直达链接：https://partners.hikvision.com/support/mobile/upgrade/download?channel=yunwen

方式1（NEW）：若您在设备边上，可使用微信扫设备机身标签二维码，无需输入产品型号与序列号，即可快速获取该设备的准确产品与交付资料。

方式2：通过工具软件“海康交付助手”在线升级，自动下载升级包+操作设备升级一步到位，请参考【海康交付助手】设备在线升级操作指导

方式3：长按或扫描下方小程序码，前往升级包下载页面

说明：当前支持获取部分录像机、摄像机、球机升级包，若不属于这三类设备或查询失败，建议您联系海康技术人员获取

下载升级包后，需注意要解压下载下来的文件，最终获得名称为“digicap.dav”的升级固件。

如何网页访问摄像机？

第一步：确保接线正确

先需确保摄像机跟电脑连接到同一局域网（可接到同一个交换机或者同一路由器的lan口下面）

注：如果您不清楚实际走线，可以尝试电脑直连摄像机（直连：用一根网线，一头接摄像机网口，另外一头接电脑网口）

第二步：确认摄像机IP地址（前提：“不知道”摄像机IP，如果您知道摄像机IP，请直接查看“第三步”）

摄像机默认IP：192.168.1.64

摄像机激活后接入录像机或网络，IP地址很有可能变化，如果IP地址不对，请您参考下面的步骤确认：

√ 场景1：现场“没有”录像机（或者有主机但录像机搜不到摄像机）

请下载海康软件搜索（常见支持搜索IP的海康软件有：“设备网络搜索”和“IVMS-4200”）

“设备网络搜索”软件（推荐！），下载地址：

https://www.hikvision.com/cn/support/tools/hitools/clea8b3e4ea7da90a9/

示例（设备网络搜索）：

电脑下载“设备网络搜索”软件，安装后打开，软件将自动搜索“局域网内”的所有海康设备IP地址，如下图所示：

√ 场景2：现场“有”录像机（摄像机和录像机处于同一局域网，且录像机能搜到摄像机）

您可到录像机的“IP通道”选项内，查看需访问的摄像机IP，查询路径：

NVR 3.0：主菜单--通道管理--通道配置--IP通道--刷新

NVR 4.0lite：配置--通道管理--通道配置--IP通道--在线设备列表

NVR 4.0：通道管理--IPC通道--未添加设备

NVR 5.0：进入桌面--系统--设备接入--设备--视频设备--在线设备列表

注：如果摄像机已添加，您可看下IP通道内，已添加的摄像机的“IP通道地址”。

第三步：确保“电脑IP地址”和“摄像机IP地址”处于同一网段

注：如果电脑IP和摄像机IP不在同一网段：这种情况下“设备网络搜索”软件可以搜到摄像机IP，但电脑无法登录摄像机IP地址。

第四步：浏览器“网页”输入摄像机“IP地址”登录：

可通过“浏览器（推荐使用IE）”在地址栏中输入：http://+ip地址，进行访问

示例：

1、如果摄像机IP地址是192.168.1.64，您在浏览器中输入http://192.168.1.64后

2、会弹出摄像机登录页面，再输入用户名“admin”及“摄像机的激活密码”即可登入。

【提醒】如果您不知道相机密码，或者登录提示“用户名密码错误”，可进行摄像机密码重置。

如何将设备IP地址与电脑设置成一个网段？

1、什么是同一网段？

当子网掩码为255.255.255.0时，IP地址的前三位是一致的，就是同一网段。（其他子网掩码，ip是否在同一个网段建议联系网管人员确定）

例：

→ 电脑IP：192.168.0.5 ，摄像机IP：192.168.1.64 则表示不在同一网段

→ 电脑IP：192.168.1.5 ，摄像机IP：192.168.1.64则表示在同一网段

2、不在同一网段怎么办？

▶ 可修改海康设备的ip，保证同网段（如何查看/修改海康产品IP地址？）

▶ 也可改电脑IP，保证同网段：

电脑IP地址设置方法（建议您也可以百度查询，不同系统win7、win8、win10、win11下设置界面可能一点差异）：

✔ win10系统：

✔ win7系统：

如何查看/修改海康产品IP地址？

录像机本地“外接显示器”查看/修改IP地址：

✔ NVR 3.0操作界面：

路径：主菜单—系统配置—网络配置—基本配置—IPV4地址

如果要修改IP地址，请不要启用“自动获得IPV4地址”，不要启用PPPOE，修改IP地址之后，点击“应用”。

✔ NVR 4.0lite操作界面：

路径：配置—网络配置—基本配置—TCP/IP—IPV4地址

如果要修改IP地址，请不要启用“自动获得IPV4地址”，不要启用PPPOE，修改IP地址之后，点击“应用”。

✔ NVR 4.0操作界面：

路径：系统管理—网络配置—基本配置—TCP/IP—IPV4地址

如果要修改IP地址，请不要启用“自动获得IPV4地址”，不要启用PPPOE，修改IP地址之后，点击“应用”。

✔ NVR 5.0操作界面：

路径：进入桌面—系统—网络配置—网络参数—TCP/IP—IPV4地址

如果要修改IP地址，请不要启用“自动获得IPV4地址”，不要启用PPPOE，修改IP地址之后，点击“应用”。

通过“设备网络搜索”软件查看/修改录像机IP

1、下载海康设备网络搜索软件：

https://partners.hikvision.com/tools/tooldetail?id=599912016971890688

2、安装软件、打开软件。

3、软件将自动搜到局域网内海康设备，查看设备IP。

4、如果需要修改IP，勾选需要修改的设备，右侧“修改网络参数”中修改对应信息，输入修改设备的管理员密码。如图所示（录像机与摄像机修改方法一致）：

网页修改录像机IP：

先通过网页访问录像机（如何网页访问录像机？）

√ 普通版本NVR：

进入配置—网络—基本配置—TCP/IP，修改网络参数后保存即可。

√ 5.0版本NVR：

进入系统配置—网络网络—网络参数—TCP/IP，修改网络参数后保存即可。

【批量修改IP】操作指导

方法一、可通过新版批量配置工具【海康交付助手】进行设置

在海康官网下载海康交付助手，

下载地址：https://partners.hikvision.com/tools/tooldetail?id=718096962743238656

进入设备管理-在线设备，勾选需要修改网络参数的设备，输入起始IP 地址、端口、子网掩码、网关，再输入设备管理员密码（批量修改的多台设备的账号密码需要一致），单击“确定”按钮。

方法二、可通过手机APP进行设置

参考：易调试-批量修改IP

方法三、可通过设备网络搜素软件【SADP】进行设置

在海康官网下载设备网络搜索软件（sadp），勾选需要修改网络参数的设备，输入起始 IP 地址、端口、子网掩码、网关，再输入设备管理员密码（批量修改的多台设备的账号密码需要一致），单击“修改”按钮。

修改后，弹出确认列表，显示批量修改设备数量，修改失败数量，以及各修改设备的编号、设备类型、IP 地址、设备序列号、修改情况。如下图所示

方法四、可通过【批量配置工具】软件进行设置

在海康官网下载批量配置工具，勾选需要修改IP地址的设备，填写起始 IP、端口、子网掩码、网关等信息。（需要批量修改的设备具有相同的密码。建议同时修改的设备数量不要过多。）

用户令牌和设备令牌的主要区别？

设备令牌和用户令牌是设备与软件账号关联的一种形式，具体区别如下：

✔ 设备令牌：

设备添加到平台的校验方式，可通过设备令牌二维码（APP扫码）、设备令牌串号（手动添加）两种方式进行添加到海康互联，目前支持两种方式生成设备令牌——SADP/设备网页

✔ 用户令牌：

（仅适用于设备添加萤石云APP，将设备通过用户令牌与账号绑定）：不管设备在线离线，都可在设备端填写用户令牌，待设备网络恢复之后，设备会自动同步到萤石云

4G摄像机【用户令牌】的使用方式

4G摄像机【用户令牌】的使用方式：

✔ 适用软件：仅适用于萤石云视频APP，其它软件无此功能

✔ 添加方法：

萤石云视频app查看用户令牌的路径：我的—右上角设置—个人信息设置—用户令牌

√ 查看路径：

Web登录摄像机（如何网页访问摄像机？）

界面1：

配置—网络—高级配置—平台接入——萤石云——用户令牌，输入萤石软件查看到的用户令牌即可完成设备和账号的自动绑定。

界面2：

配置—网络—设备接入——萤石云——用户令牌，输入萤石软件查看到的用户令牌即可完成设备和账号的自动绑定。

添加摄像头，提示【网络不可达】怎么办？

Thu, 03 Jul 2025 09:49:27 +0800

录像机添加摄像机，提示【网络不可达】怎么处理？

不同版本录像机，排查“网络不可达”的操作界面有差异，可按需点击下方查看详情：

添加摄像机后，导致“网络不可达/网络异常”原因很多，主要有以下几种可能的原因：

原因1：录像机没IP（非POE录像机，或POE录像机通过LAN口接入）：

录像机如果没有设置IP地址，或自动获取但未获取到IP（IP为0.0.0.0），添加后就会提示“网络不可达”

原因2：录像机访问摄像机的“端口不通”：

✔ 摄像机IP和录像机不在同一个网段：

不在同网段通常网络不通（端口不通），添加后提示“网络不可达”。

✔ 建议现场同网段且不要做网域隔离:

因为无论是同网段、还是不同网段如果有网域隔离，也可能导致端口不通，建议将录像机的网线插到电脑上，电脑IP改成跟录像机同一个，在电脑上通过“telnet命令”进行8000端口测试！，确保网络正常！8000端口通才能添加（海康设备通常需要保证，服务端口8000、HTTP端口80、RTSP取流554端口通），如果不通，考虑网络限制/摄像机端口修改端口测试，或者电脑直连相机测试端口，直连测试通则考虑网络限制。

原因3：POE录像机的密码和“即插即用”的IPC密码不一致：

无论摄像机是什么ip地址，即插即用NVR会用IPC激活密码修改摄像机IP，如果激活密码和摄像机自身的密码不一致，IP地址改不过来，也可能提示网络不可达。

原因4：摄像机和录像机之间线路异常（延时高、有丢包、IP冲突）：

✔ 摄像机跟录像机或已添加的摄像机，IP地址有冲突，修改IP后重新添加即可！

✔ 摄像机和录像机在同一网段（端口也通），但因“网线、网口、交换机、光纤、路由等客观因素”导致线路数据传输不稳定（丢包、延时较高）

✔ 因丢包和延时高，会导致摄像机无法正常连接至录像机，监控画面时好时坏，有时掉线后提示“网络不可达”

原因5：摄像机自身问题：

电源故障（或供电不稳定），摄像机自身故障。（这种情况下：通常网页也无法正常登录摄像机，进行预览）

【NVR 4.0lite】添加摄像机报错“网络不可达”，可按需点击下方查看详情：

1、您的NVR是【POE】录像机还是【非POE】？

2、如果是【POE】录像机，您的摄像机是直连录像机POE口，还是接的交换机网口？

【NVR 4.0lite】非POE录像机添加摄像机，报错“网络不可达”，排查步骤点击下方查看详情：

【第一步】查看主机是否有IP？（需和通道IP同网段）

1、双网口设备：需选择工作模式（“多址设定”或“网络容错”），多址设定模式需设定2个网口参数，网络容错只需设置其中一个网口参数。

2、单网口设备：无需选择工作模式，设置一个网口参数即可（和双网口的网络容错基本一致）

☞ 操作路径：配置—网络配置—基本配置—TCP/IP

注意：如网络配置界面有PPPOE选项，请不要启用！（PPPOE是自动拨号，启用后IP将无法设置）

【第二步】删除报错通道、刷新

路径：配置—通道管理—通道配置—IP通道

选择对应的错误通道，点击“删除”，然后点击“刷新”：

【第三步】在线设备列表，能否刷新出摄像机IP地址？

能刷新出IP：

录像机能搜到摄像机，线路问题不大，请确保摄像机IP地址，和录像机IP地址通网段，再添加。

一、添加“海康”摄像机：

a、如果摄像机密码和录像机密码一致：

直接点击“+添加”添加即可，密码一致的情况下，就算摄像机和录像机不同网段，也可以添加！（录像机将会主动修改摄像机IP地址）

b、如果摄像机密码和录像机密码不一致：

如果摄像机和录像机IPV4地址同网段，直接点击“自定义添加（协议选：海康威视）”；如果不同网段，点击“编辑”，将摄像机IP和录像机IPV4地址改成同一网段，再点击“自定义添加”。

c、不知道摄像机密码（或添加后又提示“用户名密码错误”）：

需通过电脑做摄像机密码重置。

二、添加“第三方”摄像机：

如果摄像机和录像机IPV4地址同网段，直接点击“自定义添加（协议选：ONVIF）”

如果不同网段，需要先通过电脑，将摄像机IP和录像机IPV4地址改成同一网段，再点击“自定义添加”。

刷新不出IP：

录像机搜不到摄像机，线路可能有问题。

1、海康摄像机：

a、单网口主机：很可能是线路问题（交换机问题）或摄像机故障（自行排查！）

b、双网口主机：

如使用“网络容错”模式，检查一下默认路由设置的是lan1还是lan2？

→ 默认路由设置lan1网线必须插lan1，默认路由设置lan2网线必须插lan2。

→ 如果插错了网口也可能搜不到摄像机；如果网线没插错还是搜不到，很可能是线路问题或摄像机故障（自行排查！）

2、第三方摄像机：

第三方摄像机因协议问题，可能在海康NVR上搜不到IP，如果确认IP跟主机同网段，可“自定义添加（协议选：ONVIF）”测试；如自定义添加不上，先自行排查一下线路！

录像机搜不到摄像机IP地址的可能原因：

一、设备硬件或接线相关：

1、检查摄像机是否正常启动：建议检查设备供电是否正常，可更换电源或者就近供电测试。

2、设备网线连接可能有异常：可更换网线重新接入测试。

3、网络传输有异常：更换交换机或者交叉网线或将设备不经过交换机，直接网线接到录像机网口测试。

二、设备网络参数设置相关：

1、录像机IP地址参数设置：进入录像机网络设置界面确认主机ip地址是否设置？

2、录像机是否有双网口：核实摄像机所连的网口是LAN1还是LAN2，对应网口的录像机网络ip地址是否有设置？

注：如果海康摄像机IP可通过在电脑上下载“SADP设备网络搜索”软件搜到，可将摄像机与电脑连接到同一个局域网进行搜索，确认IP地址之后再在录像机里自定义添加。

三、相机是第三方厂家的：

1、第三方摄像机IP可能无法搜到：

海康摄像头是基于SADP协议搜索即通过数据链路层协议搜索（即设备不在一个网段也能搜索到），但如果做了网络隔离如VLAN划分设备只能搜索到同一个广播域内的设备，第三方摄像头是通过onvif协议即通过多播协议搜索，是需要录像机和摄像头在同一个网段才能搜索到。

2、自行确认一下第3方摄像机IP：

请跟摄像机厂家确认是否有软件能搜索到摄像机的IP地址？确认摄像机的IP地址后再到录像机里自定义添加，添加步骤可参考：海康网络录像机添加【第3方】摄像机

【关联知识】

1、录像机添加摄像机，提示【无网络视频】/通道画面黑屏？

【NVR 4.0】添加摄像机，报错网络不可达？

添加摄像机报错“网络不可达”，可按需点击下方查看详情：

1、您的NVR是【POE】录像机还是【非POE】？

2、如果是【POE】录像机，您的摄像机是直连录像机POE口，还是接的交换机网口？

【NVR 4.0】非POE录像机添加摄像机，报错“网络不可达”，可按需点击下方查看详情：

【第一步】查看主机是否有IP？（需和通道IP同网段）

1、双网口设备：需选择工作模式（“多址设定”或“网络容错”），多址设定模式需设定2个网口参数，网络容错只需设置其中一个网口参数。

2、单网口设备：无需选择工作模式，设置一个网口参数即可（和双网口的“网络容错”基本一致）

☞ 操作路径：系统管理—网络配置—基本配置—TCP/IP

注意：如网络配置界面有PPPOE选项，请不要启用！（PPPOE是自动拨号，启用后IP将无法设置）

【第二步】删除报错通道、刷新

路径：通道管理—通道配置—IPC通道

选择对应的错误通道，点击“删除”，然后最下方，未添加设备列表中的点击“刷新”：

【第三步】未添加设备列表中，能否刷新出“已激活”的IP地址？

能刷新出IP地址：

录像机能搜到摄像机，线路问题不大。

1、海康摄像机：

a、如果摄像机密码和录像机密码一致：

直接点击“+添加”添加即可，密码一致的情况下，就算摄像机和录像机不同网段，也可以添加！（录像机将会主动修改摄像机IP地址）

b、如果摄像机密码和录像机密码不一致：

如果摄像机和录像机IPV4地址同网段，直接点击“自定义添加（协议选：海康威视）”；如果不同网段，点击下面的“编辑”，将摄像机IP和录像机IPV4地址改成同一网段，再点击“自定义添加”。

c、不知道摄像机密码（或添加后又提示“用户名密码错误”）：

需通过电脑做摄像机密码重置。

2、第三方摄像机：

如果摄像机和录像机IPV4地址同网段，直接点击“自定义添加（协议选：ONVIF）”；如果不同网段，需要先通过电脑，将摄像机IP和录像机IPV4地址改成同一网段，再点击“自定义添加”。

刷新不出IP地址：

录像机搜不到摄像机，线路可能有问题。

1、海康摄像机：

a、单网口主机：很可能是线路问题（交换机问题）或摄像机故障（自行排查！）

b、双网口主机：

如使用“网络容错”模式，检查一下默认路由设置的是lan1还是lan2？

→ 默认路由设置lan1网线必须插lan1，默认路由设置lan2网线必须插lan2。

→ 如果插错了网口也可能搜不到摄像机；如果网线没插错还是搜不到，很可能是线路问题或摄像机故障（自行排查！）

2、第三方摄像机：

录像机搜不到摄像机IP地址的可能原因：

一、设备硬件或接线相关：

1、检查摄像机是否正常启动：建议检查设备供电是否正常，可更换电源或者就近供电测试。

2、设备网线连接可能有异常：可更换网线重新接入测试。

3、网络传输有异常：更换交换机或者交叉网线或将设备不经过交换机，直接网线接到录像机网口测试。

二、设备网络参数设置相关：

1、录像机IP地址参数设置：进入录像机网络设置界面确认主机ip地址是否设置？

2、录像机是否有双网口：核实摄像机所连的网口是LAN1还是LAN2，对应网口的录像机网络ip地址是否有设置？

三、相机是第三方厂家的：

1、第三方摄像机IP可能无法搜到：

2、自行确认一下第3方摄像机IP：

【关联知识】

1、录像机添加摄像机，提示【无网络视频】/通道画面黑屏？

【网页】查看IP通道内报错提示（电脑）

先网页访问录像机IP：如何网页访问录像机？

一、普通版本NVR：

配置路径：配置--通道管理--IP通道

✔ 如添加成功，会显示在线：

✔ 如添加失败，会显示不在线（具体报错），常见报错示例：

1、网络异常=网络不可达

2、用户名、密码错误

3、用户被锁定

二、5.0版本NVR：

配置路径：设备接入--设备--视频设备

✔ 如添加成功，会显示在线：

基于报错提示，进一步查看对应的处理思路：录像机IP通道【常见报错】处理办法

海康监控摄像头【密码重置】录像机密码忘记

Mon, 02 Jun 2025 16:11:24 +0800

【密码重置】录像机密码忘记

【第一步】打开微信，搜索并关注公众号：“海康威视客户服务”。进入公众号－－点击“服务支持”－－“密码重置”

【第二步】选择录像机，再按界面上的指导进行操作即可。

手机扫码操作设备密码重置

手机扫码操作设备密码重置，一般需结合工具软件进行，目前有多款工具软件可用于操作设备密码重置，下述操作步骤说明以海康交付助手工具软件为例，其他工具软件的操作方法基本相似（其他工具软件操作界面可参考【密码重置】工具软件下载及操作说明：海康交付助手／ＳＡＤＰ／４００密码重置助手）

步骤一：下载并安装海康交付助手软件（该软件支持对海康设备进行单台或批量调试，功能包含在线发现／搜索设备ＩＰ、激活、密码重置、配网、校时、升级、视频参数／ＯＳＤ设置等）

下载地址：ｈｔｔｐｓ：／／ｐａｒｔｎｅｒｓ．ｈｉｋｖｉｓｉｏｎ．ｃｏｍ／ｔｏｏｌｓ／ｔｏｏｌｄｅｔａｉｌ？ｉｄ＝７１８０９６９６２７４３２３８６５６

步骤二：将设备与电脑连在同一个局域网（设备与电脑直连，或者设备与电脑接在同一个物理路由器／交换机下），否则工具软件将无法搜索到在线设备

步骤三：启动海康交付助手软件，打开“设备管理→在线设备”页面，搜索到在线设备

步骤四：勾选单台需要进行密码重置的设备，点击“重置密码→生成二维码”，如有异常可参考【密码重置失败】工具软件上无二维码选项／无法生成二维码

步骤五：使用手机微信扫一扫，扫描二维码，获取重置口令，扫码后，手机上相关操作步骤见下图：

由于设备种类及版本众多，扫码后的显示结果

可能与上述界面最终显示情况有所区别，

具体可参考【密码重置】手机扫码可能遇到的问题／提示及其操作建议

步骤六：将通过手机扫码获取到的

重置口令（安全码或者ｘｍｌ文件形式）导入设备，

然后重新设置新密码即可

接了显示器，且记得手势密码，如何重置？

【外接显示器】录像机如何恢复至未激活？

您好，如果知道手势（图案）密码，可以进入录像机后台，将主机恢复至“未激活”状态，重新设置激活密码即可。

——因不同版本录像机界面有差异，按需点击下方查看详情：

【提醒】主机恢复“未激活”状态后：

１、非ＰＯＥ录像机通常不会导致摄像机掉线，ＰＯＥ录像机的ＰＯＥ摄像机可能会掉线（新密码设置成和摄像机密码一致即可）

２、不会改变其他配置及参数（时间、事件配置、录像计划等）。

【ＮＶＲ　３．０】恢复至未激活

路径：进入主菜单－系统维护－缺省配置－恢复未激活状态。

【ＮＶＲ　４．０ｌｉｔｅ】恢复至未激活

路径：右上角－维护－恢复未激活状态

【ＮＶＲ　４．０】恢复至未激活

路径：系统维护－缺省配置－恢复未激活状态

【ＮＶＲ　４．０】恢复至未激活

路径：系统维护－缺省配置－恢复未激活状态

【ＮＶＲ　５．０】恢复至未激活

路径：进入桌面－系统－系统运维－系统维护－备份与重置－恢复未激活状态

在录像机上操作【摄像机密码重置】

Mon, 02 Jun 2025 16:09:32 +0800

通常仅【ＮＶＲ　４．０Ｌｉｔｅ】录像机支持通过录像机进行摄像机密码重置，此功能需以录像机实际菜单页面显示为准！

如果没有相关提示（可能是录像机版本不支持），您也可以通过手机扫码操作设备密码重置

操作指导：

进入录像机配置－通道管理－通道配置，找到提示用户名密码错误的摄像机，点击此提示

会提示：用户名密码错误，点击找回密码

根据界面提醒，通过微信公众号“海康威视客户服务”－服务支持－密码重置，选择摄像机进行密码重置操作

海康监控【密码重置】海康设备密码忘记

Mon, 02 Jun 2025 16:05:21 +0800

摄像机球机密码重置有多种方式：

＞＞＞若您搭配摄像机球机使用的录像机是ＮＶＲ４．０Ｌｉｔｅ（如下图所示）建议您优先选用在录像机上操作【摄像机密码重置】

＞＞＞若您现场有电脑和手机，建议您通过手机扫码操作设备密码重置

＞＞＞若您现场只有手机，您可以尝试易调试－设备密码重置

＞＞＞如果上述条件均不具备，请您查看摄像机机身是否有ｒｅｓｅｔ按键（参考：摄像机球机ｒｅｓｅｔ按键在哪里？），可通过按键方式重置密码

请注意：

（１）按键方式将对设备恢复出厂，已做配置将丢失

（２）按键重置操作：设备断电→先按住ｒｅｓｅｔ键再给设备上电→按键不松开持续１５秒左右，即可恢复出厂

（３）４Ｇ摄像机／４Ｇ球机等部分新摄像机，设备通电情况下，长按ｒｅｓｅｔ按键８秒以上，即可恢复出厂

MESH自组网的技术特点是什么

Fri, 25 Apr 2025 13:54:46 +0800

ＭＥＳＨ自组网系列产品采用新一代通信网络中的ＭｉＭＯ智能软件无线电、ＴＤＤ－ＣＯＦＤＭ调制技术，具备多点分布式组网特点，支持多终端节点组网，系统组网无需定点中心基站或指定中心点，自由组成对等无中心结构网络，任意节点的退出和加入不影响其他节点的正常通信。具备多节点高带宽数据传输功能。配置Ｈ．２６５编码，具备超窄带环境下实现高灵敏度高清语音通信和宽带环境下高清视频传输功能。

ＭＥＳＨ自组网的技术特点

１）　全无线组网，灵活机动，操作简单：在任何时间任何地点，不依靠任何有线通信网络设备（如光纤等），即可迅速建立通信网络。所有设备打开电源即可自动组成多跳传输网络相互通信，设备操作简单易懂。

２）　多跳通信，覆盖无盲区：系统所有节点支持多跳中继（接力）通信，适应多种地形和应用。传统无线通信设备无法覆盖到的区域，可依靠中继节点进行覆盖延伸，实现接力通信，保障应急区域覆盖无盲区。

３）　快速移动，动态拓扑：系统设计更强调多节点的移动性能，随着多节点拓扑连接关系（拓扑结构）变化可自动重构路由，并实时响应。语音、图像和数据的通信不会受到系统拓扑结构变化的限制。

４）　ＩＰ－ＭＥＳＨ“无中心、自组网”系统：所有节点关系对等，都可作为信息采集节点（发送点）、中继节点（接力传输点）或信息输出节点（接收点）。不需进行任何设备参数更改，即可实现指挥节点位置变更。

５）　体积小巧，安装简单，方便搬移：系统设备体积小巧，可在多应用场景下灵活安装和移动，节省投资。

６）　全ＩＰ组网，易于互联：系统采用全ＩＰ的设计理念，提供ＩＰ接口，支持标准ＩＰ协议，易于与其它通信设备互联互通。

７）　业务丰富，终端智能：系统支持语音、图像、数据和定位信息（ＧＰＳ／　北斗）的实时传输。所有节点均可与智能终端配合使用。

SIP电话机，注册不上，IP电话机故障排查方案

Fri, 25 Apr 2025 13:52:04 +0800

正常的注册三要素是地址，用户名，密码，及端口号码，这几样是必须正确的，错误了就无法注册上．那么显示拨号规则了，也注册不上，究竟如何处理它呢？或者是经常掉线，一会可以注册上，过一会又下线了，这个故障如何处理呢？

是一部电话机无法使用，还是全公司所有的不可以使用，如果只是这一部电话机，则可能原因是它的网线，或者是网络有问题，如果全公司所有电话不可以使用，则可能是机房内的主机ＩＰＰＢＸ有故障，或者是公司的主机房当中的网络出了故障；

飞音时代　ＳＩＰ电话机

先看它是旧ＳＩＰ电话机，还是新的，如果是正常使用当中的ＩＰ电话机注册不上，那么只要没有人为修改它的内置参数，理论上讲，参数是不会变动的，可能的原因是由于路由器的参数变动了，但是电话机内的参数还是原来的老的参数，比如端口信息，需要怎么办呢？

Ｆｉｐ１６　Ｐｌｕｓ

万能的重新启动，重新启动，是可以解决大部分的问题的，但是你重新启动了，还是不能使用，就需要看一下，是不是你网络有问题，找一台笔记本电脑，测试一下网线是不是可以正常上网，同时如果可以进路由，也可以看一下，这台电话机在线不在线；

要和ＩＰＰＢＸ服务商确认一下，是需要使用ＴＣＰ协议，还是ＵＤＰ协议注册，有的厂商是需要使用ＴＣＰ来注册的，多数是ＵＤＰ协议，如果是协议不对，则修改协议；

问题现象：　话机配置好ＳＩＰ相关账号信息，提交注册，话机显示注册成功。但是一段时间显示失败，然而又成功，反复如此。

可能原因如下：
服务器设置了默认保持联机类型为ＳＩＰ　ＯＰＴＩＯＮＳ，而话机默认使用的ＵＤＰ的联机类型，导致保持注册心跳包不一致。

登入话机的ＷＥＢ页面，开启ＳＩＰ　ＯＰＴＩＯＮＳ使能。具体步骤如下（本文以ＦＩＰ１１Ｗ话机为例进行设置说明）。
１．确认话机和注册服务器连通与否的方法：
进入话机ＷＥＢ管理页面点击“管理”－“　诊断”　–“ＰＩＮＧ测试”，在“ＩＰ地址或主机名”文本框输入注册服务器地址或域名，点击页面底的提交，如下图所示：

飞音时代

２．话机开启“随机ＳＩＰ端口”的方法。
进入话机ＷＥＢ管理页面点击“ＶＯＩＰ”－“　帐号１”　–找到“ＳＩＰ高级设置”　–“使用随机ＳＩＰ端口”选择开启，点击页面底端的保存并应用。

３．查看注册的系统日志：
进入话机ＷＥＢ管理页面点击“状态”－“　系统日志”　–　查看系统日志是否有４０３或其他错误。可以保存日志发给飞音技术支持人员分析。

修改用户代理名称方法：
进入话机ＷＥＢ管理页面点击“ＶＯＩＰ”－“　ＳＩＰ设置”　–　“ＳＩＰ用户代理头域名称”填写ＰＢＸ服务器指定的名称，如ｈｕａｗｅｉ。

修改传输类型为ＴＣＰ方法：
进入话机ＷＥＢ管理页面点击“ＶＯＩＰ”－“　ＳＩＰ设置”　–　“传输类型”选择为ＴＣＰ，点击保存并应用。

开启ＳＩＰ　ＯＰＴＩＯＮＳ使能的方法：
进入话机ＷＥＢ管理页面点击“ＶＯＩＰ”－“　帐号１”　–找到“ＳＩＰ高级设置”　–“ＳＩＰ　ＯＰＴＩＯＮＳ使能”选择开启，点击页面底端的保存并应用。

各种网络问题，也可能导致ＩＰ电话机注册不上，如果是内部网络注册不上，还好解决一点，如果是在公网的条件下，注册不上，还需要ＩＴ人员协助才可以处理这类故障；

如果有ＳＢＣ，还需要调整ＳＢＣ当中的参数；

电脑IP被限制上网怎么解决？

Fri, 25 Apr 2025 13:50:59 +0800

随着网络技术的不断发展，越来越多的人开始使用电脑上网。然而，有时候我们会遇到电脑ＩＰ被限制上网的问题，这通常是由于网络管理员为了限制某些特定用户的使用而采取的措施。这时候，我们需要采取一些措施来解决这个问题。

其中一种方法是使用代理ＩＰ。代理ＩＰ是一种可以隐藏我们的真实ＩＰ地址的技术，通过使用代理ＩＰ，我们可以访问那些被限制的网站和服务。下面我们将介绍如何使用代理ＩＰ来解决网络屏蔽问题。

一、了解代理ＩＰ

代理ＩＰ是一种网络技术，它可以帮助我们隐藏真实的ＩＰ地址，流冠从而保护我们的隐私和安全。当我们的计算机使用代理ＩＰ时，所有的网络请求都会先发送到代理服务器，然后由代理服务器转发到目标服务器。这样，目标服务器就只能看到代理服务器的ＩＰ地址，而无法得知我们的真实ＩＰ地址。

二、选择代理ＩＰ服务商

在选择代理ＩＰ服务商时，我们需要考虑以下几个因素：

１．　速度：代理ＩＰ的速度非常重要，因为如果速度太慢，会影响我们的上网体验。

２．　稳定性：代理ＩＰ的稳定性也非常重要，因为如果稳定性不好，可能会导致我们的网络连接中断。

３．　安全性：代理ＩＰ的安全性同样非常重要，因为如果安全性不好，可能会导致我们的个人信息泄露。

三、设置代理ＩＰ

在设置代理ＩＰ时，我们需要按照代理ＩＰ服务商提供的步骤来进行操作。一般来说，我们需要将代理ＩＰ地址和端口号设置在我们的浏览器或者操作系统中。具体步骤如下：

１．　打开浏览器或者操作系统中的网络设置界面。

２．　找到代理服务器的设置选项。

３．　输入代理ＩＰ地址和端口号。

４．　保存设置并重新启动浏览器或者计算机。

四、使用代理ＩＰ注意事项

在使用代理ＩＰ时，我们需要遵守以下几点注意事项：

１．　不要使用免费的代理ＩＰ服务，因为这些服务的安全性无法得到保障。

２．　不要使用过期的或者已经失效的代理ＩＰ服务，因为这些服务可能会导致我们的网络连接出现问题。

３．　在使用代理ＩＰ时，不要进行任何违法的活动，因为这可能会导致我们面临法律风险。

总之，使用代理ＩＰ可以帮助我们解决网络屏蔽问题，但是需要注意选择安全、稳定、高速的代理ＩＰ服务商，并遵守相关的使用规定。

光纤组网由哪些部分构成？

Fri, 25 Apr 2025 13:49:57 +0800

光纤组网是一种利用光纤技术进行数据传输的网络构建方式，由于其高速、稳定、可靠的特点，被广泛应用于现代通信网络中。下面将详细介绍光纤组网的构成部分。

一、光纤光缆

光纤光缆是光纤组网的基础设施，由一根或多根光纤组成，用于传输光信号。光纤光缆具有传输速度快、传输距离远、抗干扰能力强等优点，因此被广泛应用于通信网络的主干线路和接入线路。

二、光端机

光端机是光纤组网中的核心设备之一，其作用是将电信号转换为光信号进行传输，或将光信号转换为电信号进行接收。光端机通常由发射机和接收机两部分组成，发射机将电信号转换为光信号并发送到光纤光缆中，接收机则负责接收光信号并将其转换为电信号。

三、光纤放大器

光纤放大器是一种用于增强光信号的设备，通常被应用于长距离光纤传输中。由于光信号在传输过程中会因为衰减而逐渐减弱，因此需要使用光纤放大器对光信号进行放大，以保证信号的传输质量。

四、光纤连接器

光纤连接器是一种用于连接光纤光缆的设备，通常由插头和插座两部分组成。光纤连接器的质量直接影响到光纤传输的质量，因此需要选择高质量的光纤连接器，以保证光纤组网的稳定性和可靠性。

五、光纤配线架

光纤配线架是一种用于光纤光缆连接和管理的设备，通常被应用于通信网络中的机房或设备间。光纤配线架具有结构紧凑、管理方便等特点，可以有效地提高光纤组网的管理效率和维护水平。

六、光纤交换机

光纤交换机是一种用于光纤组网中数据交换的设备，通常被应用于大型企业或机构的网络中。光纤交换机具有高速、稳定、可靠等特点，可以有效地提高网络的数据传输效率和稳定性。

七、光纤收发器

光纤收发器是一种将光信号和电信号进行转换的设备，通常被应用于光纤组网中的接入层。光纤收发器可以将光信号转换为电信号，或将电信号转换为光信号，从而实现光纤组网与用户设备的连接。

八、光纤跳线

光纤跳线是一种用于连接光纤设备和光纤光缆的短线缆，通常被应用于设备间的连接。光纤跳线的质量直接影响到光纤传输的质量，因此需要选择高质量的光纤跳线，以保证光纤组网的稳定性和可靠性。

九、光纤测试仪器

光纤测试仪器是一种用于测试光纤性能和质量的设备，通常被应用于光纤组网的安装和维护过程中。通过使用光纤测试仪器，可以对光纤光缆进行测试和诊断，以确保其性能和质量符合要求。

总之，光纤组网由多个部分构成，每个部分都具有其特定的功能和作用。通过合理地选择和使用这些设备和技术，可以有效地构建高速、稳定、可靠的光纤通信网络，满足现代通信网络的需求和发展趋势。