第一章 概述1.1本规则适用于所有开通使用JIMI智能机器人的商家。1.2商家是指依据相关协议入驻京东，并在京东平台（www.jd.com）出售商品或提供服务的法人、其他组织或个人。1.3JIMI智能机器人是指京东向商家提供的一款智能机器人产品，旨在为京东消费者提供更好的购物体验和咨询体验。1.4JIMI智能机器人语料（或称“JIMI语料”）是指商家在JIMI智能机器人中自行上传维护的用来自动回复消费者关于商品或服务提出问题的答案，包括分类答案和自定义答案。 第二章...
/
1394 次浏览/
未命名
第一章 适用范围本规则适用于所有使用京东咚咚的商家。第二章 定义京东咚咚是指京东提供给消费者的即时沟通工具，通过该工具消费者可以联系商家，进行商品或服务咨询。第三章 咚咚管理及使用要求3.1.商家应当配备专业的客服团队（或人员）使用京东咚咚处理来自京东消费者的问题，包括但不限于商品的咨询、配送、售后、投诉等内容。3.2.商家对其咚咚帐号中的所有活动负完全责任，应妥善保管其帐号、个人信息及相关密码。对于因未经授权的人员使用商家的咚咚帐号而使其可能遭受的任何损失，均由商...
/
3541 次浏览/
项目方案
一、定义店铺星级是根据商家店铺的风向标排名对店铺进行的星级评定，店铺风向标排名率越高店铺所获得的星级越高，同时会在PC/APP/微信手Q/M端的各页面对店铺星级进行展示。店铺星级展示包括店铺获得的星级以及风向标中五大主要构成因子（用户评价、物流履约、售后服务、客服咨询、交易纠纷）的得分。其旨在体现店铺的综合服务水平，为消费者购物提供更全面的参考；同时也是对提供优质服务商家的鼓励，助力商家提升消费者对其店铺服务的认可度。二、星级评定细则2.1.店铺星级展示类型根据商家店铺的风向...
/
2193 次浏览/
未命名
第一章 适用范围本规则适用于实物类商品订单，不包含虚拟类和京东国际等特殊流程的商品订单。 第二章 系统超时节点及时效要求京东平台交易双方应按照京东设置的交易流程进行交易，交易流程中涉及的超时规则如下：2.1付款超时的规定消费者自拍下商品之时起，在以下时限内未付款的，系统将自动关闭交易：订单状态状态说明超时时间超时动作等待付款等待消费者付款24小时除货到付款及上门自提订单外，消费者下单后24小时内未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易。 2.2发货的超时...
/
4624 次浏览/
项目方案
想要把生意做大做好，无非就两件事：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。那么门店如何建立有效的顾客档案？今天，就来和大家聊聊这个话题。“老顾客”原则1、顾客是人，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任。2、永远牢记：创造销售业绩是门店人员的职责和本分。我们做一切顾客维护工作的目的，就是为了创造销售额，推动品牌形象！一、什么是老顾客？标准书本定义：老顾客是指已经熟悉和使用过企业的产品和服务，并在不同程度上对企业、产品或者销售人员产生了信心，有连续购买欲望和行为的...
/
2434 次浏览/
项目方案
顾客不买你的产品，是因为他们还不够信任你。顾客不购买你的家具往往是因为，你对客户不了解，客户对你不信任而导致成交失败。面对“如何取得顾客信任”这个话题，想分享一下，客户为什么不信任你？1、『侵略性太强』在中国有一个销售宗派，叫“成功学销售”。天天大喊大叫地鼓励销售要有不依不饶的精神，不遗余力地去折磨客户，不管客户乐不乐意，都要以坚韧不拔的毅力去推销自己的产品。一次不行两次，两次不行五次，只要不被客户打成半身不遂，就一定要去。更让人不解的是，很多销售管理者还鼓励这种精神。但是对...
/
2100 次浏览/
未命名
美”一直是大家不懈的追求，毕竟爱美之心人皆有之。不论是出门约会还是分享日常，来张自拍总是不错的。于是化上一个美美的妆，找好合适的背景光线也恰到好处时，你打开了手机前置——请问你谁？你为什么在我手机里？手机“死亡前置”总是能够放大脸上的瑕疵，于是被迫“拍照5分钟，修图两小时”，相信这也是大部分小仙女自拍的困扰。当然，也不是所有手机的自拍都如此“死亡”，比如vivo一直在手机自拍方面做出努力，致力于让手机自拍也有着更好的表现。从大家耳熟能详的“柔光自拍照亮你的美”，到“五重超质感...
/
2378 次浏览/
项目方案